Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky
Internetového obchodu www.luxurycardesign.sk

 

1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie základných pojmov

1.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj “VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou Luxury Car Dessign, s.r.o., so sídlom Školský dvor 12/10
Žilina 010 09, IČO: 56 238 398, DIČ: 2122252385, IČ DPH: SK2122252385, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, vložka č.: 85012/L, v zastúpení Michal Miroslav Švancár (konateľ spoločnosti), kontaktný e-mail: info@luxurycardesign.sk, telefonický kontakt: 0903 660 720 (ďalej len “Obchodník“ alebo “Predávajúci“) a Kupujúcim (definované v bode 1.4 týchto VOP), ktoré vyplývajú zo zmluvného vzťahu na základe uzavretej kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je predaj produktov ponúkaných Obchodníkom na jeho webovom sídle (ďalej aj „kúpna zmluva“) www.luxurycardesign.sk (ďalej aj “e-shop”).

1.2.V prípade akýchkoľvek rozporov medzi týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a uzavretou kúpnou zmluvou, či špeciálnymi podmienkami dohodnutými v objednávke na e-shope, má prednosť znenie kúpnej zmluvy vrátane dohodnutých špeciálnych požiadaviek.

1.3.Všeobecné obchodné podmienky vrátane podmienok zodpovednosti za vady sa vzťahujú na kúpnu zmluvu od okamihu kedy bola uzavretá a predstavujú neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Obchodníkom a Kupujúcim prostredníctvom e-shopu.

1.4.Kupujúci je fyzická osoba (spotrebiteľ), fyzická osoba (podnikateľ), právnická osoba, ktorá nakupuje produkt v e-shope Obchodníka (ďalej len “Kupujúci“).

1.5.Definícia Spotrebiteľa je zhodná s definíciou vyplývajúcou zo zákona. Právne vzťahy Obchodníka so Spotrebiteľom, ktoré nie sú výslovne upravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákonov platných a účinných na území Slovenskej republiky.

1.6.Definícia podnikateľa je zhodná s definíciou vyplývajúcou zo zákona. Ak Kupujúci v objednávke uvedie svoje identifikačné číslo (IČO), berie na vedomie to, že sa na jeho vzťahy s Predávajúcim vzťahujú taktiež príslušné ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

1.7.Predmetom zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim je predaj tovaru ponúkaného v e-shope Predávajúceho, najmä luxusných autokobercov zhotovovaných na mieru podľa požiadaviek Kupujúceho.

1.8.Dodávateľom je fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá dodáva Obchodníkovi určitý produkt za odplatu a v dohodnutom čase alebo lehote (ďalej len „dodávateľ“).

1.9.Za objednávku sa považuje záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy odoslaný prostredníctvom elektronického registračného formulára, ktorý obsahuje informácie o Kupujúcom, vybraný produkt z ponuky e-shopu Obchodníka, cenu produktu, spôsob platby či ďalšie informácie potrebné k vybaveniu objednávky, ktorá je spracovaná obchodným systémom Obchodníka (ďalej len "objednávka").

1.10.Obchodník informuje Kupujúceho, že neexistujú žiadne špeciálne príslušné kódexy správania, ku ktorým sa Obchodník zaviazal k ich dodržiavaniu, pričom kódexom správania sa rozumie dohoda, alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie Obchodníka, ktorý sa zaviazal dodržiavať tento kódex správania vo vzťahu k jednej alebo viacerým osobitným obchodným praktikám, alebo obchodným odvetviam, pokiaľ tieto nie sú ustanovené zákonom, alebo iným právnym predpisom alebo opatrením orgánu verejnej správy. V prípade akýchkoľvek zmien je Obchodník povinný o nich informovať na e-shope.

1.11.Obchodník je zároveň prevádzkovateľom elektronického systému, prostredníctvom ktorého prevádzkuje webové sídlo na doméne s názvom www.luxurycardesign.sk. Obchodník je zároveň prevádzkovateľom pri spracovaní osobných údajov v súvislosti s používaním tejto domény (e-shopu).

1.12.Kupujúci odoslaním objednávky na webovom sídle Obchodníka potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a Zásadami ochrany osobných údajov.

1.13.Korešpondenčná adresa Predávajúceho (na zasielanie písomnosti) a zároveň adresa na zasielanie tovaru je: Luxury Car Dessign, s.r.o., Školský dvor 12/10, 010 09 Žilina.

1.14.Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany Spotrebiteľa je:

 

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Žilinský kraj

Predmestská 71, P. O. BOX B-89

011 79 Žilina 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68

email: pr@soi.sk

 

webový odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

 

1. Používateľský účet

2.1.Kupujúci má možnosť založiť si vlastný používateľský účet slúžiaci pre nákup na webovom sídle Obchodníka, ktorý mu umožní jednoduchší spôsob vytvorenia objednávky (ďalej len “používateľský účet“). Založenie používateľského účtu nie je nutnosťou pre vytvorenie objednávky.

2.2.Po založení používateľského účtu kupujúci uskutočňuje budúce nákupy bez toho, aby musel opakovane zadávať kontaktné a fakturačné údaje pri tvorbe objednávky.

2.3.Užívateľ sa do svojho účtu prihlasuje prostredníctvom e-mailovej adresy a hesla. Za zabezpečenie prihlasovacej e-mailovej adresy a hesla pred prípadnou stratou a jeho následným zneužitím zodpovedá Kupujúci. Odporúča sa, aby heslo spĺňalo bezpečnostné štandardy, napríklad dĺžku aspoň 8 znakov a kombináciu čísel, písmen a špeciálnych znakov.

2.4.Zákazník má možnosť svoj používateľský účet kedykoľvek zrušiť a to zaslaním žiadosti na e-mail Obchodníka (info@luxurycardesign.sk). Túto žiadosť Obchodník vybaví do 14 dní od doručenia takejto žiadosti. Obchodník môže účet zákazníka zrušiť v prípade, kedy dochádza k opakovanému alebo výraznému porušovaniu povinností zo strany Kupujúceho, ktoré mu vplývajú z objednávky. O takomto zrušení bude zákazník vopred informovaný.

2.5.Užívateľský účet zákazníka nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia nevyhnutného pre riadnu prevádzku e-shopu. O plánovaných údržbách bude Predávajúci vhodne upovedomí na webovom sídle e-shopu.

 

• Objednávka – uzatvorenie kúpnej zmluvy

 

3.1.Objednávka tovaru prebieha výlučne prostredníctvom e-shopu.

3.2.K tomu, aby Kupujúci a Predávajúci mohli uzavrieť kúpnu zmluvu je potrebné, aby Kupujúci na e-shope vytvoril a dokončil návrh objednávky prostredníctvom objednávkového registračného formulára na webovom sídle Obchodníka.

3.3.Návrh objednávky si Kupujúci vytvorí na e-shope, na základe ponuky tovaru Obchodníka, nasledujúcim spôsobom:

3.3.1.Kupujúci si vyberie tovar, ktorý si praje kúpiť, vyplní špecifikácie vozidla, špecifikácie tovaru, prípadne zadá poznámku k objednávke a následne použije funkciu “Košík/Do košíka“.

3.3.2.V ďalšom kroku sa Kupujúci presunie do nákupného košíka kliknutím na ikonu košíka v pravej hornej časti obrazovky a následne zvolením funkcie „Do košíka“. V tomto kroku objednávky má Kupujúci možnosť upraviť množstvo vybraného tovaru.

3.3.4.Následne má Kupujúci možnosť použiť funkciu “Pokračovať“ kde si zvolí krajinu doručenia, spôsob dopravy, označí spôsob platby. Použitím funkcie „Pokračovať“ sa presunie k ďalšiemu kroku.

3.3.5.Kupujúci si následne vyplní osobné a fakturačné údaje (v prípade prihláseného užívateľa sú údaje vyplnené vopred), skontroluje svoju objednávku, prípadne opraví nedostatky, ktoré sa v nej nachádzajú. K potvrdeniu objednávky dochádza kliknutím na funkciu “Objednať s povinnosťou platby“.

3.4.V prípade, že má Kupujúci špeciálne požiadavky, je povinný ich uviesť v príslušnom poli určenom na tento účel. Špeciálne požiadavky k tovaru Kupujúci zadáva už v prvom kroku objednávky do poľa s názvom „Poznámka k objednávke“. Následne má Kupujúci možnosť uviesť poznámky týkajúce sa doručenia a platby do poľa „Zadať poznámku pre predajcov“, a to všetko ešte pred samotným odoslaním objednávky. Ak si chce Kupujúci overiť, že Obchodník jeho požiadavku správne vyhodnotil a zapracoval do objednávky, môže ho kontaktovať na e-mailovej adrese: info@luxurycardesign.sk alebo telefónnom čísle Obchodníka: 0903 660 720.

3.5.Pred odoslaním objednávky je potrebné potvrdiť, že sa Kupujúci riadne oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, súhlasí s nimi a zároveň berie na vedomie spracovanie osobných údajov pre účel vybavenia objednávky. Bez takéhoto potvrdenia nie je možné objednávku odoslať.

3.6.Po spracovaní objednávky bude Kupujúcemu, na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, bezprostredne doručené “Potvrdenie o jej prijatí“, ktoré bude obsahovať nasledovné informácie: číslo objednávky, dátum jej vyhotovenia, názov a špecifikácia tovaru, cena tovar, náklady spojené s doručením, spôsob platby, údaje Obchodníka, údaje Kupujúceho, prípadne ďalšie informácie, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné vybavenie objednávky. Takéto potvrdenie má informatívny charakter.

3.7.K záväznej akceptácii objednávky dochádza až po overení platných cien a dostupnosti tovaru. Ak Obchodník zistí nejaké zmeny v daných skutočnostiach, ešte pred samotnou akceptáciou objednávky, vyžiada si od Kupujúceho súhlas s týmito zmenami. K uzavretiu Kúpnej zmluvy teda dochádza  “Akceptáciou objednávky“ zo strany Obchodníka prostredníctvom elektronickej pošty.

3.8.V prípade, že bude Vaša objednávka vyzerať neobvykle (napr. kvôli uvedenému množstvu, neobvyklým parametrom a pod.), môžeme Vás kontaktovať so žiadosťou o dodatočné potvrdenie. V takomto prípade sa kúpna zmluva považuje za uzavretú okamihom vzájomného potvrdenia tejto objednávky (ďalej tiež ako „uzavretie kúpnej zmluvy“).

3.9.Ak je v E-shope alebo v návrhu objednávky uvedená zjavne chybná cena, napríklad v dôsledku technickej chyby, Predávajúci nie je povinní dodať tovar za túto cenu ani po potvrdení objednávky. V takomto prípade Predávajúci bezodkladne upozorní Kupujúceho a vyhradzuje si právo na odstúpenie od zmluvy, pričom bude Kupujúcemu zaslaná na mailovú adresu, uvedenú v návrhu objednávky, ponuka na uzavretie novej kúpnej zmluvy so správne uvedenými cenami. Nová zmluva je uzavretá potvrdením tejto ponuky Kupujúcim. Ak Kupujúci túto ponuku do 3 pracovných dní nepotvrdí, Predávajúci má právo od Zmluvy odstúpiť. Za zjavnú chybu v cene sa považuje napríklad keď je cena celkom zjavne neprimeraná oproti obvyklej cene u iných predajcov alebo obsahuje zjavne nesprávne číslice.

3.10.Kupujúci zodpovedá za pravdivosť, úplnosť a presnosť všetkých údajov a podkladov poskytnutých Predávajúcemu, ktoré slúžia ako podklad na výrobu tovaru na mieru, najmä údaje o značke, modeli, ročníku a výbave vozidla, VIN čísle, fotografiách interiéru, rozmeroch, farebnom vyhotovení a špecifikácii prevedenia. Predávajúci nie je povinný správnosť týchto údajov samostatne overovať; poskytnuté údaje sa považujú za záväzné pre účely spracovania objednávky a samotnej výroby tovaru.

3.11.Odchýlky alebo nesúlad tovaru vzniknuté v dôsledku nesprávnych, neúplných alebo nepravdivých údajov či podkladov poskytnutých Kupujúcim sa nepovažujú za vadu tovaru. V takom prípade je Kupujúci povinný uhradiť Predávajúcemu účelne vynaložené náklady spojené najmä s úpravami tovaru, spotrebovaným materiálom, vykonanou prácou, spätnou logistikou a/alebo storno poplatkami.

3.12.Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením všetkých záväzkov zmluvných strán.

3.13.Kúpna zmluva môže zaniknúť aj v iných právnym poriadkom SR vymedzených prípadoch, a to najmä dohodou zmluvných strán, odstúpením od zmluvy zo strany spotrebiteľa a v obdobných prípadoch.

3.14.Obchodník informuje Kupujúceho, že v prípade objednania produktov Kupujúcim, je objednanie spojené s povinnosťou platby pre Kupujúceho, a to formou platby akú si zvolil Kupujúci.

3.15.Kupujúci je povinný pred začatím výroby objednaného tovaru zaslať Predávajúcemu fotografie interiéru vozidla za účelom overenia súladu vozidla so šablónou, ktorá má byť použitá pri výrobe. V prípade, že Kupujúci túto povinnosť nesplní, bude vyzvaný prostredníctvom e-mailu a následne kontaktovaný telefonicky zo strany Predávajúceho.

3.16. Každá objednávka je po jej prijatí individuálne telefonicky konzultovaná.

3.17.Doplnkovú zmluvu môže Kupujúci uzavrieť s Obchodníkom v prípade, že predmetom Kúpnej zmluvy je špecifický druh tovaru, ktorý je predmetom hlavnej zmluvy. Doplnková zmluva je viazaná na existenciu hlavnej zmluvy, nie je možné ju uzavrieť samostatne. To však neplatí pre hlavnú zmluvu, je možné ju uzavrieť aj bez existencie Doplnkovej zmluvy.

 

1. Kúpna cena a platobné podmienky

 

4.1.Cena tovaru objednávaného prostredníctvom webového sídla Obchodníka (ďalej len „kúpna cena“) je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky Kupujúcim. Konečná cena je vždy uvedená v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním objednávky. Táto cena je uvedená vrátane dane z pridanej hodnoty v zmysle platného cenníka uvedeného na e-shope, ktoré musí Kupujúci zaplatiť. Ceny sú uvádzané v eurách. Táto cena je záväzná a nie je možné ju jednostranne meniť.

4.2.Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v prípade zmeny právnych predpisov, zmeny menových kurzov, pri výraznom náraste inflácie a zmene cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. Kupujúci má právo v takomto prípade od zmluvy odstúpiť.

4.3.Kupujúci je povinný zaplatiť Obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu v jej celkovej výške, a to od okamihu, kedy bola uzavretá zmluva v zmysle týchto VOP.

4.4. V kúpnej cene tovarov nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.

4.5. Platbu za nákup tovaru možno realizovať prostredníctvom:

1. služby Apple Pay,
2. služby Google Pay,
3. on-line platby kartou,
4. on-line bankovým prevodom na bankový účet,
5. platby na dobierku pri doručení tovaru (hotovosť preberá od Kupujúceho dopravca
   alebo Kupujúci pri doručení tovaru zaplatí kartou),
6. rýchlej platby cez banku (Shoptet Pay).

4.6.Tržba za tovar objednaný a zaplatený prostredníctvom e-shopu, pri ktorej je využitá platba v hotovosti (napr. dobierka), je zaevidovaná v systéme eKasa podľa platných právnych predpisov. Kupujúci dostane faktúru alebo daňový doklad, ktorý obsahuje informáciu o evidencii tržby v eKase. Papierové odovzdanie dokladu nie je povinné.

4.7.Obchodník je oprávnený odovzdanie predmetu kúpy odoprieť, ak Kupujúci nezaplatí kúpnu cenu. Ak Kupujúci nesplní svoju povinnosť úhrady celej kúpnej ceny, uzavretá kúpna zmluva sa bez ďalšieho ruší.

4.8.V prípade, že hodnota objednávky dosiahne 100 € alebo viac, bude zásielka doručovaná zdarma.

4.9.Tovar zostáva majetkom Obchodníka až do úplného zaplatenia kúpnej ceny a do prevzatia tovaru Kupujúcim. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až momentom zaplatenia kúpnej ceny a prevzatia tovaru.

4.10.Zálohová faktúra je Kupujúcemu vystavená v elektronickej podobe po úhrade kúpnej ceny a zaslaná na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Daňový doklad (faktúra) je Kupujúcemu doručený v elektronickej podobe po doručení tovaru.

4.11.Ku zaslaniu tovaru dochádza po pripísaní hodnoty kúpnej ceny na účet Obchodníka. Týmto momentom začínajú plynúť taktiež lehoty na doručenie tovaru, pokiaľ sa nejedná o platbu na dobierku podľa bodu 4.5. e) týchto VOP.

4.12.Obchodník je platcom DPH.

4.13.V prípade, že potvrdená objednávka má byť uhradená vopred na bankový účet a k úhrade nedôjde ani do 7 pracovných dní od jej potvrdenia Predávajúcim, Predávajúci o tejto skutočnosti Kupujúceho upovedomí. Ak Kupujúci neuhradí kúpnu cenu ani do 14 pracovných dní od doručenia tohto upovedomenia, je Predávajúci oprávnený objednávku bez ďalšieho upozornenia zrušiť.

4.14.Objednávka, pri ktorej si Kupujúci zvolí spôsob platby na dobierku, je podmienená úhradou zálohovej faktúry vo výške 50 % z celkovej ceny objednávky.

4.15.Zľavu z ceny tovaru si môže Kupujúci uplatniť pri tvorbe objednávky zadaním kódu kupónu, zľavy nie je možné kombinovať.

4.16.Kúpna cena pri platbe na dobierku je splatná pri prevzatí tovaru, kúpna cena pri platbe bezhotovostne je splatná okamihom uzatvorenia kúpnej zmluvy.

 

1. Dodacie podmienky

 

5.1.Tovar je doručovaný Kupujúcemu na území Slovenskej republiky a Českej republiky,  v rámci dohody aj do iných krajín.

5.2.Obchodník je povinný dodať tovar Kupujúcemu v požadovanej kvalite, množstve, bez vád a v dohodnutom termíne.

5.3.Kupujúci je povinný prevziať si tovar riadne a včas osobne alebo prostredníctvom inej osoby, ktorú sám zabezpečí. V prípade, že si Kupujúci alebo ním poverená osoba tovar v zmysle objednávky neprevezme a nedohodne sa s dopravcom na náhradnom termíne, bude povinný uhradiť všetky s tým súvisiace prípadné náklady a spôsobenú škodu.

5.4.Miestom dodania objednaného tovaru je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke. Zmeniť miesto objednávky je možné obojstrannou dohodou Obchodníka a Kupujúceho.

5.5.Dodanie tovaru Obchodník uskutoční prostredníctvom tretích osôb (prepravných a zásielkových spoločností na adresu Kupujúceho (ďalej len „Dopravca“), a to v závislosti na výbere Kupujúceho v objednávke.

5.6.Dodanie je uskutočnené prevzatím tovaru Kupujúcim (alebo Kupujúcim písomne splnomocnenej osoby na prevzatie).

5.7.O prevzatí a doručení tovaru dopravcom bude Kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu alebo sms správou samotným dopravcom.

5.8.Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar Kupujúcemu v lehote od 30 do 90 pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy, pričom štandardná dodacia lehota je približne 50 pracovných dní.

5.9.V prípade, že Obchodník nebude schopný dodať tovar v stanovenej lehote, určí primeranú dodaciu lehotu. Kupujúceho bezodkladne informuje o predĺžení dodacej lehoty a oznámi mu predpokladaný termín dodania.

5.10.Kupujúci je povinný ihneď po prevzatí tovaru skontrolovať obsah zásielky, či je objednaný tovar v súlade s objednávkou a dohodnutými požiadavkami v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok. V prípade, ak by mu bol nedopatrením zaslaný poškodený tovar alebo by k poškodeniu tovaru došlo počas prepravy dopravcom, je Kupujúci oprávnený tovar neprevziať, prípadne tovar prevziať, avšak v oboch prípadoch je Kupujúci povinný túto skutočnosť oznámiť Obchodníkovi na email: info@luxurycardesign.sk bezodkladne, najneskôr do 48 hodín od neprevzatia alebo prevzatia zásielky.

5.11.Za škodu na zásielke, ktorá vznikla v čase od jej prevzatia dopravcom až do okamihu jej vydania Kupujúcemu, zodpovedá dopravca podľa § 622 zákona č. 513/1991 Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

5.12.Nebezpečenstvo vzniku škody na tovare prechádza na Kupujúceho v momente, keď Kupujúci prevezme tovar od Obchodníka alebo v prípade, keď mu Obchodník umožní nakladať s tovarom a Kupujúci tovar neprevezme.

5.13.Zodpovednosť za oneskorenú objednávku nenesie Obchodník v prípade, že neskoré dodanie bolo zavinené nesprávnym zadaním údajov pri tvorbe objednávky zo strany Kupujúceho, nesplnením povinnosti Kupujúceho, ktoré mu vyplývajú z objednávky alebo týchto VOP, kúpnej zmluvy alebo povinností vyplývajúcich zo zákona, oneskoreným dodaním tovaru zo strany dopravcu, poškodením tovaru zo strany dopravcu.

5.14.Ak Kupujúci neprevezme tovar od dopravcu bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od kúpnej zmluvy alebo bez oznámenia poškodenia tovaru Obchodníkovi najneskôr do 48 hodín v zmysle bodu VII. týchto Všeobecných obchodných podmienok, Obchodník si tak môže uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody vo výške skutočných nákladov, ktoré vznikli neúspešným doručením objednávky a primeraných nákladov na skladovanie tovaru.

5.15.V prípade, že je tovar doručovaný Kupujúcemu opakovane alebo iným spôsobom ako tým, na ktorom sa zmluvné strany dohodli, a to z dôvodov na strane Kupujúceho, je Kupujúci povinný nahradiť Predávajúcemu náklady s týmto spojené. Platobné údaje na zaplatenie týchto nákladov zašle Predávajúci Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve. Tieto náklady sú tak splatné do 14 dní od doručenia mailu s platobnými údajmi.

5.16.Spôsob dopravy spolu s cenami, ktoré Obchodník využíva pri doručení tovaru sú uvedené v objednávkovom formulári na e-shope Obchodníka.

5.17.Cena za dopravu pre ostatné štáty, do ktorých sa tovar doručuje je určená dohodou medzi Obchodníkom a Kupujúcim.

 

 

 

 

 

 

 

1. Odstúpenie od zmluvy

 

6.1.Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Obchodníkom a Kupujúcim (spotrebiteľom) je možné v zmysle ustanovenia § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Spotrebiteľ má právo, aj bez uvedenia dôvodu, odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej cez webovú stránku internetového obchodu www.luxurycardesign.sk do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru Spotrebiteľom v zmysle § 20 ods. 1 vyššie uvedeného zákona. Nasledujúce ustanovenia tohto bodu VOP sa týkajú len Kupujúcich, ktorí napĺňajú definíciu spotrebiteľa podľa zákona.

6.2.Vyplnený formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle Spotrebiteľ Obchodníkovi na emailovú adresu: info@luxurycardesign.sk alebo v listinnej podobe na korešpondenčnú adresu Obchodníka uvedenú v bode 1.13. týchto VOP, a to najneskôr v posledný deň určenej lehoty. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy znáša Spotrebiteľ. Formulár nepredstavuje podmienku odstúpenia od zmluvy. Pri odstúpení od zmluvy je potrebné uviesť číslo objednávky, dátum objednávky, spôsob vrátenia peňazí.

6.3.Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

6.4.Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj čiastočne, a to v prípade, ak tvorí predmet zmluvy viac ako jeden tovar, pričom čiastočné odstúpenie nesmie byť v rozpore s povahou zmluvy ani s jej účelom. V prípade čiastočného odstúpenia od zmluvy je Kupujúci povinný v prejave, ktorým od zmluvy odstupuje, uviesť aj konkrétnu špecifikáciu tovaru, ktorý je  predmetom čiastočného odstúpenia od zmluvy (napr. uvedením veľkosti, druhu tovaru a pod.). Ak bol tovar dodávaný po častiach, lehota začína plynúť od dodania poslednej časti tovaru.

6.5.Obchodník je povinný bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy poskytnúť Spotrebiteľovi potvrdenie o jeho doručení na email Spotrebiteľa alebo poštou na adresu Spotrebiteľa uvedenú pri objednávke tovaru.

6.6.Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na korešpondenčnú adresu Obchodníka. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

6.7.Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby sa tovar nepoškodený vrátil Obchodníkovi, nebezpečenstvo škody znáša až do podania zásielky Dopravcovi. Vrátený tovar nesmie byť upravovaný, opotrebovaný, porušený ani poškodený. Ak Kupujúci nesplní túto povinnosť a Obchodníkovi vznikne škoda, je oprávnený uplatniť si voči Kupujúcemu nárok na náhradu škody.

6.8.Obchodník je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy mu bolo oznámenie o odstúpení od zmluvy doručené,  vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe objednávky alebo v súvislosti s ňou. Obchodník nemá povinnosť uhradiť Kupujúcemu dodatočné náklady, ktoré mu vznikli v súvislosti so zmenou spôsobu doručenia, zo strany Kupujúceho, ktorý sa rozhodol pre iný, ako je najlacnejší, bežný spôsob doručenia ponúkaný Obchodníkom. Obchodník nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi uvedené platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť Obchodníkovi.

6.9.Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so zmluvou, od ktorej Kupujúci odstúpil. Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy, kde pri nákupe tovaru dosiahol získanie darčeka, rozväzuje sa taktiež darovacia zmluva a Kupujúci je povinný tento darček vrátiť spolu s tovarom, ak sa zmluvné strany nedohodli inak. Ak Kupujúci nesplní túto povinnosť, Obchodník je oprávnený uplatniť si voči Kupujúcemu nárok na náhradu škody.

6.10.Obchodník môže odstúpiť od zmluvy v prípadoch jej podstatného porušenia Kupujúcim, t.j. v prípade, ak:

• Kupujúci neposkytuje Obchodníkovi súčinnosť podľa podmienok stanovených Kúpnou zmluvou alebo VOP a v dôsledku toho Obchodník nemôže dodať tovar alebo poskytnúť službu v súlade so zmluvou,
• na majetok Kupujúceho bol právoplatným rozhodnutím vyhlásený konkurz alebo nariadená likvidácia, ibaže k tomu dôjde z dôvodu reorganizácie alebo reštrukturalizácie,
• Kupujúci oznámi Obchodníkovi, že z nepredvídaných ekonomických dôvodov nebude možné, aby pokračoval v plnení svojich zmluvných záväzkov.

6.11.Obchodník môže odstúpiť od zmluvy v prípade ak nie je schopný dodať tovar Kupujúcemu v lehote určenej týmito VOP, aj pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo vyžadovať.

6.12.Odstúpením od zmluvy ktorejkoľvek zo zmluvných strán nie je dotknutý nárok na náhradu škody.

6.13.Ak sa Obchodník a Kupujúci nedohodnú inak, Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru zhotoveného podľa špeciálnych požiadaviek, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, pokiaľ výroba tohto tovaru bola začatá, tovar už bol vyrobený, alebo dodaný.

6.14.Neprevzatím zaplateného tovaru nedochádza k odstúpeniu od zmluvy, keďže odstúpenie od zmluvy vyžaduje aktívne konanie Kupujúceho smerom k Obchodníkovi. V prípade neprevzatia tovaru Kupujúcim dochádza k porušeniu zmluvných povinností zo strany Kupujúceho a zároveň Obchodníkovi vzniká právo na finančnú kompenzáciu za skladovanie objednávky.

6.15.V prípade, že si Kupujúci nevyzdvihne objednaný tovar v lehote stanovenej Predávajúcim, je Predávajúci oprávnený účtovať skladné vo výške 10 € za každý začatý deň skladovania. Skladné predstavuje náhradu účelne vynaložených nákladov Predávajúceho spojených so skladovaním, manipuláciou, administratívou a poplatkami tretích strán (vrátane colných a logistických nákladov).

6.16.Pre vyzdvihnutie, alebo opätovné zaslanie postačí kontaktovať Obchodníka, ktorý objednávku po úhrade skladného a poštovného opätovne zašle.

6.17.Formulár na „odstúpenie od zmluvy“ predstavuje prílohu č.1 týchto Všeobecných obchodných podmienok.

 

• Vytknutie vady (reklamácia)

 

7.1.Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaný tovar v čase jeho dodania a ktorá, sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru v prípade, ak je Kupujúci fyzická osoba a do jedného roka od dodania tovaru v prípade, ak je Kupujúci fyzická osoba-podnikateľ alebo právnická osoba. 7.2.Pre správne posúdenie vady je potrebné, aby Kupujúci vrátil tovar kompletný, v súlade s hygienickými predpismi a všeobecnými hygienickými zásadami.

7.3.Na vytknutie vady z dôvodu zjavných vád na tovare, vrátane vady spočívajúcej v neúplnosti tovaru, ktorá nebola uplatnená bezodkladne, nanajvýš však do 48 hodín po prevzatí tovaru, nebude Predávajúci prihliadať.

7.4.Vada nepredstavuje bežné opotrebenie, mechanické poškodenie a pod. Kupujúci berie na vedomie, že má tovar používať v zmysle všeobecne známych pravidiel, podmienok stanovených pre používanie daného tovaru, užívať a ošetrovať tovar v súlade s jeho prirodzenou životnosťou.

7.5.Kupujúci berie na vedomie, že má povinnosť prezrieť si tovar bezprostredne po jeho dodaní. V prípade, že tovar pri prevzatí nezodpovedá kúpnej zmluve, je doručený v porušenom alebo poškodenom obale, alebo je zásielka zjavne príliš ľahká, Kupujúci je povinný bezodkladne o tom upovedomiť Obchodníka. Pri vytknutí vady je potrebné aby Kupujúci zaslal alebo predložil tovar, ktorý má vadu spolu so všetkými dokladmi, ktoré mu boli vydané na základe vybavenia objednávky. K vytknutiu vady je potrebné priložiť taktiež popis chyby, ktorá predstavuje dôvod vytknutia. V prípade, že Kupujúci poškodený tovar vracia, musí ho vrátiť kompletný tak, ako ho prevzal, odhliadnuc od prípadného otvorenia obalu.

7.6.Kupujúci (spotrebiteľ) má právo uplatniť si u Obchodníka práva zo zodpovednosti za vady tovaru, len ak vytkol vadu do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr však do dvoch  rokov od dodania tovaru.

7.7.Kupujúci (podnikateľ) má právo uplatniť si u Predávajúceho práva zo zodpovednosti za vady tovaru najneskôr do 12 mesiacov od dodania tovaru.

7.8.Vadu možno vytknúť e-mailom (info@luxurycardesign.sk) alebo poštovou zásielkou zaslaním vyplneného formulára na vytknutie vady (formulár na vytknutie vady predstavuje prílohu č.2 týchto VOP) na korešpondenčnú adresu spoločnosti. Pre posúdenie vady je potrebné zaslať predmetný tovar Obchodníkovi (po dohode s Obchodníkom je možnosť zaslať len fotografie, prípadne video vady). Následne sa začne konanie o vytknutí vady.

7.9.Pri posudzovaní vytknutia vady je Obchodník oprávnený skúmať to, akým spôsobom Kupujúci daný tovar používal, a teda či pri jeho používaní dodržiaval všeobecné odporúčané podmienky a pravidlá užívania, ktoré sú uvedené v bode 7.4. týchto VOP.

7.10.Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má akosť a úžitkové vlastnosti vo všeobecnosti požadované, predávajúcim alebo výrobcom popisované a očakávané, že zodpovedá požiadavkám, právnym predpisom, je v určenom množstve, a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pri použití tovaru uvádza, alebo pre ktorý sa tovar obvykle používa.

7.11.Obchodník nezodpovedá za vady ak:

7.11.1.Kupujúci spôsobil vadu sám,

7.11.2.Kupujúci pred prevzatím tovaru o vade tovaru vedel a bola mu na tovar z tohto dôvodu poskytnutá zľava,

7.11.3.ide o zjavné vady tovaru a Kupujúci tieto vady nevytkol pri preberaní tovaru,

7.11.4.vytknutie vady odporuje povahe tovaru, hlavne uplynutie doby trvanlivosti tovaru, pre ktoré bola poskytnutá zľava z ceny tovaru,

7.11.5.vznikli v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia tovaru, jeho nesprávnym, či nadmerným používaním, alebo ktoré vznikli po uplynutí doby životnosti tovaru,

7.11.6.boli spôsobené neoprávneným zásahom Kupujúceho alebo inej osoby na tovar, alebo jeho súčasť.

7.12.Kupujúci má právo uplatniť si u Obchodníka záruku len na tovar, ktorý vykazuje vady, ktoré zavinil Obchodník alebo výrobca, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u Obchodníka. Kupujúci je povinný pri uplatňovaní vytknutia vady predložiť doklad o kúpe tovaru (faktúru), inak Predávajúci nie je povinný na takéto vytknutie prihliadať.

7.13.Obchodník poskytne Kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady a to bezodkladne po tom, ako bola vytknutá vada Kupujúcim. Obchodník  uvedie v potvrdení o vytknutí vady lehotu, v ktorej vadu odstráni. Obchodník je povinný odstrániť vytknutú vadu do 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Obchodník nemôže ovplyvniť.

7.14.Ak ide o vadu, ktorú je možné odstrániť, má Kupujúci právo, aby táto vada bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Obchodník je povinný takúto vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak ide o vadu, ktorá sa týka súčasti veci, výmenu súčasti veci, v prípade ak Obchodníkovi nevzniknú neprimerané náklady v súvislosti s cenou tovaru a závažnosťou vady. Obchodník má právo vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za vec bez vady, v prípade, ak tým Kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

7.15.Ak ide o vadu, ktorú nie je možné odstrániť a ktorá bráni v riadnom užívaní veci, má Kupujúci právo na výmenu veci alebo právo od zmluvy odstúpiť. Tieto práva patria Kupujúcemu taktiež v prípade, ak ide o odstrániteľné vady, avšak Kupujúci nemôže vec riadne užívať kvôli opätovnému vyskytnutiu sa vád po oprave alebo pre väčší počet vád. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, Kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.

7.16. Ak kupujúci vytkol vadu prostredníctvom poštovej zásielky, ktorú však Obchodník odmietol prijať, zásielka sa považuje za doručenú v deň odmietnutia.

7.17.Ak Obchodník zodpovednosť za vady odmietne, dôvody odmietnutia písomne oznámi Kupujúcemu. Ak Kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným osobou, ktorá je akreditovaná, autorizovaná alebo notifikovaná dokáže zodpovednosť Obchodníka za vadu, môže vadu vytknúť opakovane a Obchodník ju nemôže odmietnuť. Právo na náhradu nákladov Kupujúceho spojených so znaleckým posudkom a odborným stanoviskom si Kupujúci musí uplatniť u Obchodníka najneskôr do dvoch mesiacov od dodania opraveného alebo náhradného tovaru, vyplatenia zľavy z ceny alebo vrátenia ceny po odstúpení od zmluvy, inak právo zanikne.

7.18.Predávajúci dodá opravený tovar alebo náhradný tovar Kupujúcemu rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu Kupujúci tovar s vadou dodal, ak sa strany nedohodnú inak.

 

 

• Podnety, sťažnosti a alternatívne riešenie sporov

 

8.1.V prípade, že Kupujúci nie je spokojný s vybavením objednávky u Obchodníka, je oprávnený podať podnety a sťažnosti prostredníctvom e-mailu info@luxurycardesign.sk alebo telefonicky na tel. č. 0903 660 720.

8.2.O vybavení podnetu alebo sťažnosti bude Kupujúci informovaný Obchodníkom emailom alebo telefonicky, a to v primeranej lehote v závislosti na okolnostiach prípadu.

8.3.Zákazník môže zároveň využiť aj Európsku platformu pre riešenie sporov online, ktorú poskytuje Európska komisia. Odkaz na platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.4.Kupujúci (fyzická osoba – spotrebiteľ), ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci  predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania má právo obrátiť sa s cieľom ochrany spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

8.5.Alternatívne riešenie sporov sa týka len takého sporu, medzi Kupujúcim a Obchodníkom, ktorého hodnota presahuje 20€, vyplýva zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku, pričom spotrebiteľ má povinnosť sa pred podaním návrhu preukázateľne pokúsiť spor s Obchodíkom vyriešiť. Podanie návrhu o alternatívne vyriešenie sporu u miestne a vecne príslušného subjektu nepredstavuje prekážku v domáhaní sa svojich práv súdnou cestou. Náklady spojené s uplatnením si práv prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov znáša každá strana samostatne. Odkaz na platformu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, prostredníctvom ktorej môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov: http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.

8.6.Orgánom dozoru a vecne príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov so spoločnosťou Luxury Car Dessign, s.r.o., so sídlom Školský dvor 12/10
Žilina 010 09, IČO: 56 238 398, DIČ: 2122252385, IČ DPH: SK2122252385 je: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P.O.BOX B-89, 011 79 Žilina 1, tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68, email: pr@soi.sk, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk). Zákazník má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.

 

 

 

 

1. Ochrana osobných údajov

 

9.1.Viac informácií týkajúcich sa Ochrany osobných údajov Vám bude poskytnutých na webovom sídle Obchodníka v sekcii „Zásady ochrany osobných údajov.“

 

1. Používanie, montáž a bezpečnostné pokyny pre Kupujúceho

 

10.1.Tovar (luxusné autokoberce) je aftermarketový doplnok určený výlučne na pokrytie podlahových plôch interiéru vozidla. Nejde o bezpečnostný prvok vozidla, tovar nie je homologizovaný výrobcom vozidla a jeho používanie je na vlastnú zodpovednosť Kupujúceho, resp. vodiča vozidla.

10.2.Tento článok tvorí spolu s návodom na montáž a používanie (ďalej len „návod“) neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim.

10.3.Kupujúci je povinný pred montážou a používaním tovaru oboznámiť sa s návodom (zverejneným na e-shope a/alebo priloženým k zásielke) a bezvýhradne dodržiavať všetky v ňom uvedené pokyny.

10.4.Kupujúci je povinný pred každou jazdou vykonať kontrolu voľného chodu pedálov (plyn, brzda, spojka), stability rohoží a ich nezasahovania do ovládacích prvkov vozidla.

10.5.Tovar sa neuchytáva do originálnych úchytov v podlahe vozidla (tzv. „cuplíky“); po položení rohoží môžu byť tieto úchyty prekryté. Pri dvojvrstvovej variante otvory na spodnej strane rohoží nie sú určené na zasunutie do originálnych úchytov.

10.6.Kupujúci nesmie tovar rezať, upravovať ani inak modifikovať s cieľom meniť jeho tvar alebo spôsob uchytenia; rohože sa nesmú zasúvať pod pedále ani pod koľajnice sedadiel, ukladať na servisné poklopy a nesmú blokovať výduchy kúrenia/klimatizácie.

10.7.Tovar sa neprekrýva ďalšími rohožami/vrstvami. Podklad musí byť pri montáži čistý, suchý a odmastený; pri použití samolepiacich/„suchý zips“ prvkov je Kupujúci povinný rešpektovať čas potrebný na dosiahnutie plnej priľnavosti.

10.8.Ak Kupujúci zistí alebo má dôvodné podozrenie, že rohož niekde tlačí, blokuje, zasahuje do ovládacích prvkov alebo inak môže negatívne ovplyvniť bezpečnosť, je povinný bezodkladne prerušiť používanie tovaru a okamžite kontaktovať Predávajúceho (telefonicky alebo e-mailom) na účely preverenia a nápravy.

10.9.Pokračovanie v používaní tovaru napriek zjavnej prekážke/pochybnostiam alebo bez predchádzajúcej konzultácie s Predávajúcim je na výlučnú zodpovednosť Kupujúceho.

10.10.Kupujúci berie na vedomie, že pri montáži alebo demontáži a pri použití doplnkov (napr. klipy, samolepiace/„suchý zips“ prvky, odmasťovanie plôch) môže dôjsť k bežným stopám používania alebo estetickým zmenám, ktoré nie sú vadou tovaru ani porušením zmluvy, najmä k:

1. a) zostatkovému lepidlu alebo zvyškom lepiacej vrstvy po „suchom zipse“/samolepiacich prvkoch,
2. b) otvoru/vpichu v materiáli rohože spôsobenému klipom v miestach určených na fixáciu,
3. c) odtlačkom alebo miernej mikrodeformácii povrchu plastov/čalúnenia v miestach, kde rohož alebo klip prilieha,
4. d) stopám po odmastení povrchu (zmena lesku/štruktúry vplyvom čistenia),
5. e) sfarbeniu/deformácii vplyvom tepla alebo prostredia (napr. priame slnko za sklom), ak Kupujúci nedodržal pokyny v návode.

10.11.Za škody a ujmy vzniknuté pred, počas alebo po montáži/demontáži, ktoré sú výsledkom vyššie uvedených zásahov alebo nedodržania návodu, Predávajúci nezodpovedá.

10.12.Kupujúci sa zaväzuje vykonávať montáž/demontáž s primeranou odbornou starostlivosťou; v prípade pochybností alebo nejasností je povinný pred ďalším používaním kontaktovať Predávajúceho.

10.13.Kupujúci sa zaväzuje tovar pravidelne čistiť a udržiavať v stave, ktorý neohrozuje jeho priľnavosť a stabilitu; nepoužíva agresívne rozpúšťadlá ani nadmerné teplo a neaplikuje priamy kontakt žehličky na povrch tovaru (tvarovanie výlučne cez bavlnenú tkaninu).

10.14.Po akomkoľvek zásahu do interiéru vozidla (servis, demontáže/plasty, posuny sedadiel) je kupujúci povinný opätovne vykonať kontrolu podľa bodu 10.4. týchto VOP.

10.15.Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nesprávnej montáže, úprav tovaru (rezanie, iné zásahy), používania v rozpore s návodom a týmto článkom, ignorovania varovaní alebo neoznámenia zjavného nesúladu podľa bodu 10.8 a 10.9. týchto VOP.

10.16.V najvyššom rozsahu dovolenom právom sa vylučuje zodpovednosť Predávajúceho za nepriame, následné škody alebo ušlé zisky; prípadná celková náhrada škody voči Kupujúcemu je limitovaná najviac do výšky zaplatenej kúpnej ceny tovaru, s výnimkou prípadov, pri ktorých právne predpisy vylučujú obmedzenie (najmä zodpovednosť za ujmu na zdraví alebo škodu spôsobenú úmyselne či hrubou nedbanlivosťou).

10.17.Týmto článkom nie sú dotknuté zákonné práva Spotrebiteľa (najmä práva zo zodpovednosti za vady) vyplývajúce z kogentných právnych predpisov Slovenskej republiky a práva EÚ.

10.18.Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že tovar nie je homologizovaný výrobcom vozidla a jeho používanie predstavuje riziko, ktoré Kupujúci dobrovoľne preberá; Kupujúci je povinný za všetkých okolností zabezpečiť, aby tovar neobmedzoval bezpečnú ovládateľnosť vozidla a dodržiavať pravidlá cestnej premávky.

10.19.V prípade rozporu medzi stručnými pokynmi v balení a návodom sa uplatní prísnejšia bezpečnostná interpretácia v prospech prevencie rizík.

10.20.Ak by sa ktorékoľvek ustanovenie tohto článku ukázalo ako neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení; namiesto neplatného ustanovenia sa uplatní také, ktoré svojím účelom a významom najviac zodpovedá pôvodnému zámeru a je v súlade s právnymi predpismi.

 

1. Záverečné ustanovenia

 

11.1.Tieto VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11.2.V prípade, ak je niektoré z ustanovení Kúpnej zmluvy alebo týchto VOP neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, alebo ak sa takým stane po uzavretí, nedotkne sa to platnosti, účinnosti alebo vykonateľnosti ostatných ustanovení Kúpnej zmluvy alebo týchto VOP. Zmluvné strany sa zaväzujú bezodkladne nahradiť neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné ustanovenie Kúpnej zmluvy, alebo týchto VOP takým platným, účinným a vykonateľným ustanovením, ktoré svojim obsahom čo najviac zodpovedá hospodárskemu účelu sledovanému neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným ustanovením.

11.3.Tieto VOP sú súčasťou objednávky uzavretej medzi Obchodníkom a Kupujúcim a sú pre obe strany záväzné.

11.4.Obchodník a Kupujúci sa dohodli, že za účelom vzájomnej komunikácie budú využívať  predovšetkým e-mailovú komunikáciu a telefonický kontakt Obchodníka.

11.5.Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu a dopĺňanie týchto VOP. Predmetná zmena VOP sa nedotkne už uzatvorených objednávok a uskutočneného predaja.

11.6.Práva a povinnosti založené Kúpnou zmluvou medzi Obchodníkom a Kupujúcim, ktoré nie sú  upravené ustanoveniami VOP platnými v čase záväznej objednávky sa budú riadiť príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä však zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákonom č. 372/1990 Zb. o priestupkoch, zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákon č. 22/2004 o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

11.7.Všetky práva k webovým stránkam Obchodníka, najmä autorské práva k obsahu vrátane rozvrhnutia stránky, fotografií, filmov, grafík, ochranných známok, loga, produktov a ďalšieho obsahu a prvkov patria Obchodníkovi. Ich kopírovanie, upravovanie alebo iné používanie nad rámec kúpnej zmluvy alebo bez nášho súhlasu je zakázané.

 

 

 

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť ich uverejnením.

 

 

Príloha č.1 – Formulár na odstúpenie od zmluvy

Príloha č.2 – Formulár na uplatnenie vady tovaru (reklamácia)

 

 

V Žiline, dňa 01.01.2024

 

 

 

Príloha č.1 k Všeobecným obchodným podmienkam

Odstúpenie od zmluvy

(Vzorový formulár)

 

                 Príjemca (Obchodník):

                                                                                                                                              Luxury Car Dessign, s.r.o.

Školský dvor 12/10
Žilina 010 09

IČO: 56 238 398

DIČ: 2122252385

IČ DPH: SK2122252385

 

Korešpondenčná adresa Obchodníka a adresa na vrátenie tovaru je: Luxury Car Dessign, s.r.o.,

Školský dvor 12/10, Žilina 010 09.

 

Kupujúci

Meno a priezvisko: ..............................................................................................................................

Adresa bydliska: .................................................................................................................................

Tel.č./E-mail: .......................................................................................................................................

 

 

Číslo objednávky/Názov tovaru/FA: ..................................................................................................

Dátum objednania/ prevzatia: ...........................................................................................................

Dôvod odstúpenia od zmluvy: ...........................................................................................................

Spôsob vrátenia kúpnej ceny/č.ú.: .....................................................................................................

 

 

Príloha: kópia dokladu o kúpe/kópia záručného listu

 

 

.....................................................                                                             ...............................................

Miesto a dátum                                                                                              Podpis zákazníka

 

 

 

Príloha č.2 k Všeobecným obchodným podmienkam

FORMULÁR NA VYTKNUTIE VADY

(REKLAMAČNÝ FORMULÁR)

Tento formulár používajte iba v prípade, že tovar má vadu. Ak máte záujem o vrátenie tovaru do 14 dní bez uvedenia dôvodu, použite formulár na odstúpenie od zmluvy.

 

Predávajúci/Obchodník:

 

Spoločnosť (názov): Luxury Car Dessign, s.r.o.

Sídlo: Školský dvor 12/10, Žilina 010 09

IČO: 56 238 398

DIČ: 2122252385

IČ DPH: SK2122252385

Kontaktné údaje (tel. číslo/e-mail): 0903 660 720, info@luxurycardesign.sk

 

Korešpondenčná adresa Predávajúceho a adresa na zaslanie tovaru je: Luxury Car Dessign, s.r.o.,

Školský dvor 12/10, Žilina 010 09.

 

Kupujúci

 

Meno a priezvisko/Názov spoločnosti : .............................................................................................

Adresa  bydliska/Sídlo: ......................................................................................................................

Tel.č./E-mail : .....................................................................................................................................

Vyplní podnikateľ:

IČO: ....................................................................................................................................................

DIČ: ....................................................................................................................................................

IČ DPH:...............................................................................................................................................

 

Týmto vytýkam nasledovnú vadu tovaru:

Názov  vadného tovaru: .....................................................................................................................

Dátum objednania/ prevzatia: ...........................................................................................................

 

Popis vady :

.............................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................

 

 

Žiadam o:

 ☐ oprava tovaru

☐ výmena vadného tovaru za náhradný

☐ zľava z kúpnej ceny

☐ odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí)

 

Číslo účtu (v tvare IBAN) : .................................................................................................................

 

 

 

V .................................. dňa ............................                                                        ...............................................                                                                                                                                               Podpis kupujúceho